繼淘寶之後,內(nèi)地電商平臺京東亦宣布啟動新一輪針對香港市場的布局,對家電類商品提供「一件包郵」等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。內(nèi)地電商平臺紛紛把目光投向香港市場,說明其看好香港零售市場發(fā)展前景,同時凸顯香港作為內(nèi)地企業(yè)開拓海外市場的橋頭堡作用。香港本地零售商應(yīng)該化競爭為動力,積極轉(zhuǎn)型升級,尤其是要用好內(nèi)地給予港商的優(yōu)惠政策,積極布局內(nèi)銷市場,開拓新的商機。
香港作為自由港,市場高度國際化,消費者對高品質(zhì)、高性價比的商品有著強烈的需求。近年來,港人北上消費的熱情不斷升溫,從日常用品到家電產(chǎn)品,香港消費者對內(nèi)地優(yōu)質(zhì)品牌的認可度日益提升。阿里旗下的淘寶早前已針對香港客戶推出包郵服務(wù),又開設(shè)線下家居體驗店,今次輪到京東南下攻港,通過提供豐富的商品選擇、實惠的價格以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),積極開拓香港市場。
香港擁有背靠祖國、聯(lián)通世界的獨特優(yōu)勢,是全球唯一匯集內(nèi)地優(yōu)勢和國際優(yōu)勢的世界級城市,這種獨特的雙重優(yōu)勢使香港成為內(nèi)地企業(yè)「出?!雇卣购M馐袌龅闹匾?。根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查,去年境外企業(yè)駐港公司的數(shù)目達9,960間,按年增加10%,其中內(nèi)地企業(yè)駐港公司數(shù)目達2,620間,位居榜首。以電商平臺企業(yè)為例,這些企業(yè)在香港能夠直面海外電商平臺的競爭,驗證自身的產(chǎn)品和服務(wù)對境外客戶的吸引力。因此,無論是電商網(wǎng)購還是線下實體店,香港對於內(nèi)地企業(yè)而言都有其作為「練兵場」的戰(zhàn)略價值。
內(nèi)地電商平臺積極布局香港市場,短期而言,會令本地的零售商面對更加激烈的競爭。然而,從長遠來看,這也是推動香港零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的契機。香港零售業(yè)的電商滲透率相對較低,仍有巨大的發(fā)展空間。內(nèi)地電商平臺的進入,能夠為香港消費者帶來更多差異化的商品選擇,從而推動本地零售市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過借鑒內(nèi)地電商平臺的先進經(jīng)驗和技術(shù),本地零售商可以加快線上線下融合的步伐,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,從而增強市場競爭力。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司GlobalData預(yù)測,香港電商市場在2019年至2024年期間的年均複合增長率近10%,2024年的市場規(guī)模高達2,262億港元。這正好說明本地消費者對電商的接受度愈來愈高。本地零售商面對競爭應(yīng)該主動出擊,將競爭壓力變?yōu)榘l(fā)展動力,積極擁抱技術(shù)變革。一方面,本地零售商可以加強與內(nèi)地電商平臺的合作,共同開拓市場,實現(xiàn)互利共贏。另一方面,本地零售商也可以加大在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投入,提升自身的線上運營能力,打造具有特色的線上線下融合零售模式。
中央政府和特區(qū)政府均積極支持本地零售商開拓內(nèi)銷市場。例如國家商務(wù)部與特區(qū)政府在CEPA框架下簽署的修訂協(xié)議二已於早前實施,進一步對香港企業(yè)開放內(nèi)地市場;貿(mào)發(fā)局去年首次舉辦「香港好物節(jié)」,助力中小企提升在內(nèi)地電商平臺的知名度,擦亮香港品牌;新一份財政預(yù)算案提出向「發(fā)展品牌、升級轉(zhuǎn)型及拓展內(nèi)銷市場的專項基金」(「BUD專項基金」)額外注資15億元,並優(yōu)化申請安排。香港本地零售商應(yīng)該充分利用這些支持和優(yōu)惠政策,積極將香港的優(yōu)質(zhì)商品推向內(nèi)地市場,實現(xiàn)雙向流通和互利共贏。
內(nèi)地電商平臺布局香港,是對香港零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力推動,加速了本地消費者從線下向線上購物場景的遷移,有助於推動香港零售市場朝著更高效率、更高質(zhì)量的良性方向發(fā)展。面對這一大勢所趨,本地零售商要主動識變應(yīng)變求變,針對內(nèi)地市場的特點開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,滿足內(nèi)地消費提質(zhì)升級的需求。
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